住客点评>>
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好评酒店地处繁华的五道口,交通便利。机场过来乘坐地铁换乘一次就到了。周边环境略有纷乱,毕...
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好评很好很好 非常好以后还会选择好好好赞??
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好评很好,酒店安静,服务人员热情,交通便利
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好评院子太美了,这棵大银杏树真的很像“摇钱树”,好多俊男靓女们都在拍照…我的天啊,忍不住...
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好评舒适方便出差商务首选
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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北京西郊宾馆交通指南
-距天安门广场15公里,可搭乘地铁在西直门站换乘轻轨13号线至五道口站,步行10分钟即可到达。
-距首都机场30公里,可搭乘机场班车五线(首都机场-中关村)至学院桥站可换乘375、331路至语言学院站下或搭乘出租车10分钟即可到达。或搭乘首都机场轨道客运专线至终点站东直门,可换乘轻轨13号线至五道口站,步行10 分钟即可到达。
-距北京站17公里,可搭乘地铁在西直门站换乘轻轨13号线至五道口站,步行10分钟即可到达。
-距北京西站16公里,可搭乘694路至明光桥北站换乘375路至语言学院站下,步行约5分钟即可到达。
-距北京北站7公里,可搭乘轻轨13号线至西直门站即可到达。
-距北京南站20公里,可搭乘地铁4号线至西直门站换乘轻轨13号线至五道口站下,步行约10分钟即可到达。